今年的“雙11”似乎來得比以往更早一些,“購物狂”們對“有人熬夜掙錢,有人熬夜花錢”的段子“心有戚戚”。10 月伊始,各大電商的“雙11”購物狂歡節(jié)已經(jīng)紛紛開啟,連帶著快遞量急劇飆升。據(jù)公開報(bào)道,10 月 18 日,國家郵政局郵政業(yè)安全監(jiān)管信息系統(tǒng)實(shí)時監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2020年我國第 600 億件快件正式誕生,距離第 500 億件僅過去 38 天。照這個勢頭,下一個 100 億件因?yàn)殡p 11“正劇”的加持,用時之短很可能更加出人意料。
疊加疫情影響之下的線上購物量激增,中國快遞業(yè)前三季度增速創(chuàng)3年新高,且呈現(xiàn)加速增長勢頭。 快遞業(yè)巨大活力和潛力的背后,是各電商平臺這些年來的巨大進(jìn)步。以品牌社交電商頭部企業(yè)蜜源為例,成立3年來,從三個初創(chuàng)用戶發(fā)展到現(xiàn)在2400萬以上的用戶,2019年年度GMV 269億,這樣爆發(fā)式的增長也使蜜源成為行業(yè)領(lǐng)頭羊。
“沒有成功的企業(yè),只有時代的企業(yè)”。蜜源快速發(fā)展的背后是新電商時代的到來。蜜源創(chuàng)始人梁韜向記者透露,成立3年的蜜源目前已經(jīng)開始重新思考如何更好地把握市場新趨勢,尋求新增長。
借力“雙11”啟動品牌營銷
“雙11”來襲,社交電商平臺如何在此次大促借助營銷手段實(shí)現(xiàn)更加精細(xì)的用戶運(yùn)營與高效的流量獲取,從而實(shí)現(xiàn)加速增長,無異于一場大考。
據(jù)蜜源超級品牌專區(qū)負(fù)責(zé)人介紹:蜜源超級品牌專區(qū)已于2020年10月31號正式上線,專區(qū)內(nèi)展示商品是蜜源與商家聯(lián)合推出的蜜源平臺專屬優(yōu)惠商品,比平時促銷活動包括“雙11”大促的價(jià)格還要優(yōu)惠,致力于做到真正鉅惠回饋用戶。
為什么要設(shè)立蜜源超級品牌專區(qū)?該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào),短期層面上:設(shè)置“雙11”品牌專區(qū)的初衷是為了集中“雙11”的巨大流量,增加品牌曝光,為優(yōu)質(zhì)品牌引流;同時也是為粉絲爭取更高的品牌福利。而長期層面上:整合蜜源商家資源優(yōu)勢,打通品牌和用戶直接的通道,建設(shè)完善社交電商環(huán)境,更好為商家賦能的同時,為粉絲提供優(yōu)惠福利。
在蜜源超級品牌專區(qū)中,蜜源會優(yōu)先選擇長期合作并受到蜜源用戶喜歡的品牌商家和爆品;此外,精選母嬰、美妝、服飾、食品等品類好品,盡量讓粉絲實(shí)現(xiàn)一站式購物。
該負(fù)責(zé)人表示,專區(qū)所有的品牌方與蜜源保持長期合作,選出來的所有商品也得到了蜜源官方和用戶的前期認(rèn)可。經(jīng)過蜜源和品牌方的深入溝通,所有專區(qū)的品牌商,都會給到如折上折、高補(bǔ)貼等方式的優(yōu)惠。
不僅如此,“雙11”之后,超級品牌專區(qū)會以其他形式呈現(xiàn),延續(xù)最大程度的優(yōu)惠,帶給粉絲們實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。并且,日常會聯(lián)合優(yōu)質(zhì)商家,不斷推出品牌專場;“雙11”、“雙12”等重大節(jié)點(diǎn)都會有這種品牌集合專區(qū)。
事實(shí)證明,這樣的方式深得消費(fèi)者喜愛。最終,蜜源“雙11”戰(zhàn)果豐碩,總銷售額同比增長66%。
“搶奪”社交電商紅利
近年來,隨著我國手機(jī)網(wǎng)購規(guī)模逐步擴(kuò)大,為社交電商行業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2019年,社交電商的用戶規(guī)模達(dá)7.13億人,同比增長17.26%媒體管家(http://mediafabu.com/)。社交電商的市場規(guī)模達(dá)2萬億元,同比增長71.71%。
過去3年蜜源致力于拉近消費(fèi)者和商家之間的距離,降低雙方交易成本,從而提高整個交易的效率。其中,降低的這部分成本則反饋成為消費(fèi)者的實(shí)際收益,增加品牌方的開銷渠道,提升品牌方的實(shí)際銷量,從而達(dá)到正向提升效率。
和“雙11”一樣,移動互聯(lián)網(wǎng)不再是什么新鮮玩意,而是普遍現(xiàn)象?;ヂ?lián)網(wǎng)電商平臺只懂流量批發(fā),卻不懂用戶需求,必然要落伍。而蜜源將電商與社交天然結(jié)合,徹底改變了信息的傳播方式,大大降低了消費(fèi)決策的門檻,而其碎片化特征更貼合消費(fèi)者掏出手機(jī)“逛”店鋪的本質(zhì)。平臺“以情動人”后,有了銷量成績,可拿出實(shí)例標(biāo)桿,繼而“以利誘人”。隨著交易規(guī)模放大,案例增多,不斷優(yōu)化制度,形成透明、公平的環(huán)境,又可“以理服人”。
此外,記者發(fā)現(xiàn),同為新型電商,如果在直播電商和社交電商中選擇的話,大部分人會選擇社交電商,因?yàn)橹辈ル娚谈小疤茁贰?,更像是手機(jī)版的“電視購物”;而社交電商則是通過自己的努力降價(jià)。
社交場景是具有“粘性”的,一場線上消費(fèi)的革命正在進(jìn)行。社交和算法驅(qū)動與“貨找人”的邏輯之下,社交場景內(nèi)的電商將用戶的購買行為所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和社交所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)結(jié)合,將會產(chǎn)生更大的價(jià)值。
迎接“新”電商時代的到來
對市場需求的準(zhǔn)確定位,能夠從中發(fā)現(xiàn)以往未能發(fā)現(xiàn)的新規(guī)律,進(jìn)而孕育出全新的商業(yè)模式。
以蜜源為代表的社交電商平臺不僅創(chuàng)造了一些就業(yè)崗位,同時走出了一條屬于自己的成功之路。
去掉中間商,用戶通過平臺可以直連品牌,有更大的讓利空間。如果平臺集客能力較強(qiáng),還可以形成C2M的反向定制。不僅放大了規(guī)模效應(yīng),而且?guī)缀鯇?shí)現(xiàn)了零庫存。
在梁韜看來,未來,綜合性的電商平臺依然會是消費(fèi)的主場景,但是隨著短視頻、內(nèi)容直播、垂直電商以及其他小程序的出現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)購物不會只有單單一個維度,流量必然會進(jìn)一步分化,流量的價(jià)格也會進(jìn)一步上升;所以,能夠承載更多優(yōu)質(zhì)商品信息的社交流量,由于黏性高、轉(zhuǎn)化率也更強(qiáng),將在整個CPS(Cost Per Sales)市場上占據(jù)更大的份額,逐步成為主流。
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