近日，Maxinsight發(fā)布二手車市場(chǎng)研究報(bào)告，其對(duì)奔馳二手車用戶大數(shù)據(jù)畫像后發(fā)現(xiàn)，用戶以25-34歲的中青年用戶為主，占比達(dá)到了41.6%。從中不難看出，二手車消費(fèi)者正在呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)，而他們對(duì)于二手車產(chǎn)品和服務(wù)有著更高的品質(zhì)要求，將成為倒逼二手車市場(chǎng)優(yōu)化升級(jí)的推動(dòng)力。

　　中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)用戶二手車消費(fèi)者研究報(bào)告》，也表明了二手車交易用戶的年輕化趨勢(shì)。報(bào)告顯示：35歲以下用戶占比達(dá)81.87%，其中90后用戶占比達(dá)20%。這意味著新生代用戶已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)二手車市場(chǎng)消費(fèi)的主力軍。

　　不止在二手車領(lǐng)域，在整個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域，年輕人都正在成為消費(fèi)升級(jí)的主力。他們消費(fèi)能力和意愿更強(qiáng)，同時(shí)也更為注重消費(fèi)品的質(zhì)量和服務(wù)的品質(zhì)。

　　如今，消費(fèi)群體年輕化的趨勢(shì)也在二手車市場(chǎng)蔓延開(kāi)來(lái)。但目前國(guó)內(nèi)二手車市場(chǎng)仍然存在諸多問(wèn)題，如車源信息不透明、問(wèn)題車時(shí)有發(fā)生、交易手續(xù)繁瑣、二手車金融滲透率不足和缺乏相應(yīng)的售后服務(wù)等。如果二手車市場(chǎng)不進(jìn)行規(guī)范化、透明化和專業(yè)化升級(jí)，顯然無(wú)法匹配年輕一代消費(fèi)者的需求。針對(duì)這種矛盾，大搜車在今年4月份推出了“大搜車家選”，開(kāi)啟了二手車市場(chǎng)的新零售大幕，以滿足消費(fèi)者更高的車源品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)要求。據(jù)悉，大搜車家選平臺(tái)中的奔馳二手車所占比例占到近10%，由此不難看出該平臺(tái)對(duì)高端優(yōu)質(zhì)車源的重視。

　　大搜車家選對(duì)消費(fèi)者的保障，主要可以分為售前、售中和售后三個(gè)角度媒體管家官網(wǎng)（http://mediafabu.com/）。在售前，大搜車家選嚴(yán)格控制車源質(zhì)量，只選擇二手車流通市場(chǎng)中的30%優(yōu)質(zhì)車源，要求車輛在6年10萬(wàn)公里以內(nèi)。在售中，家選聯(lián)盟提供靈活的購(gòu)車方案、專屬顧問(wèn)全程1V1陪同看車選車等服務(wù)。而在售后，大搜車家選為消費(fèi)者提供100天無(wú)憂退，1年或3萬(wàn)公里質(zhì)保和易損件保修服務(wù)，并建立了車商互保機(jī)制，一旦一家車商的車源出現(xiàn)問(wèn)題，互保的車商均需要承擔(dān)連帶責(zé)任，而大搜車家選平臺(tái)也會(huì)向購(gòu)車者先行賠付。

　　只有建立起標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和質(zhì)量保障體系，中國(guó)二手車市場(chǎng)才能充分贏得年輕消費(fèi)者的心。截止目前，大搜車家選店已經(jīng)在全國(guó)開(kāi)設(shè)近300家。屆時(shí)，更多年輕消費(fèi)者都能夠在自己身邊購(gòu)買到令人放心的優(yōu)質(zhì)二手車。而隨著更多車商關(guān)注到二手車市場(chǎng)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的趨勢(shì)，也勢(shì)必將會(huì)有更多車商加入像大搜車家選這樣優(yōu)化車源、加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)的平臺(tái)之中，共同推動(dòng)二手車市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí)。