今日，京東旗下生活方式自有品牌京東京造正式啟動其會員體驗升級計劃，為用戶一舉帶來權益、互動、服務上的“三重升級”，全面優(yōu)化其購物體驗。更美好的會員體驗也將催化京東京造與消費者更緊密的連接，引領品牌邁入全新階段。

　　權益升級：多項超值福利盡享，每月一次會員專屬活動

　　消費者在京東APP訪問京東京造店鋪，并領取會員卡后就自動成為京東京造會員，隨著購買金額的累積實現(xiàn)會員升級媒體管家上海軟聞（http://mediafabu.com/）。依托五個會員等級制度，京東京造將打造豐富用戶福利反饋機制，為用戶提供多項超值福利。豐富、優(yōu)厚的會員權益包括專享積分商城禮品兌換、新品嘗鮮等，用戶將在消費的同時獲得更多福利回饋，多元化體驗需求得到滿足。

　　每月1日將固定成為京東京造會員日，新會員體系上線后的“首個”會員日活動將在9月1日亮相。屆時，京東京造將開放“會員限時特價”、“爆品享會員價”以及積分兌換商品等眾多優(yōu)惠禮遇；會員還將能夠疊加使用會員專屬優(yōu)惠券。

　　互動升級：集結“美好體驗師”，聯(lián)手用戶參與開發(fā)

　　京東京造啟動的“京造美好體驗師”計劃，旨在以創(chuàng)新的互動形式激活用戶社群，打通內(nèi)容私域，拉近品牌與消費者的距離。京東京造將招募優(yōu)質(zhì)用戶，以“美好生活體驗師”的身份參與到品牌新品內(nèi)測體驗活動。一方面，京東京造將打通內(nèi)容私域，建立與用戶的互動觸點，精細化運營用戶社群，另一方面，用戶也有機會走近京東京造，近距離體驗、甚至參與到產(chǎn)品研發(fā)過程并提出建議。京東京造產(chǎn)品團隊將收集用戶對新品的一手反饋以激發(fā)產(chǎn)品研發(fā)靈感，體驗師們的想法、建議也可以直接作用于供應鏈，如此形成客戶端與供應鏈的雙向反饋機制，必將催生出更多適合本土消費者需求、貼近國民生活場景的好產(chǎn)品媒體管家官網(wǎng)（http://mediafabu.com/）。

　　服務升級：售前售后“百憂解” 專屬客服電話上線

　　良好的購物體驗，除了指買到高品質(zhì)的放心商品，還包括及時、專業(yè)、貼心的售前售后垂詢服務。線上購物的在線客服機制雖然解決了消費者與商家的線上溝通問題，而打字速度慢、在線客服經(jīng)常更換等問題，也讓很多用戶仍在期待更快捷、更靈活的咨詢方式。為解決這一需求，也為了可以更直接地聆聽消費者聲音，京東京造全新開通專屬客服電話熱線4006-038-218，讓消費者可以隨時隨地享受便捷咨詢服務，更快速、更準確的得到專業(yè)解答，實現(xiàn)“無憂”購物體驗。

　　三重升級，引領用戶新體驗、品牌新階段

　　消費者對美好生活的需求與期許，正是激發(fā)京東京造產(chǎn)品靈感與平臺創(chuàng)新的不竭源泉與動力。成立以來，京東京造致力于實現(xiàn)“高端商品更優(yōu)價格”和“大眾商品更優(yōu)品質(zhì)”，用心打磨、沉淀了3000余款完美嵌入國民生活場景的品質(zhì)好物。在此基礎上，京東京造更進一步，啟動此次品牌會員體驗升級計劃，從權益福利、互動體驗、咨詢服務等方面全方位優(yōu)化用戶的全流程體驗，希望進一步拉近品牌與用戶的距離，讓購物體驗與產(chǎn)品同步貼近用戶對美好生活的定義，引領京東京造品牌邁入嶄新階段。

　　未來，京東京造將一如既往，精心造物，靜心聆聽。不斷完善品牌會員體系，提升消費者服務品質(zhì)，為高性價比、高品質(zhì)的商品佐以更美好的用戶體驗，以京東京造一以貫之的“匠心”鑄就國民消費者對品牌的信心。

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