當前科技發(fā)展日新月異,互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展改變著人們的生活,也給人們的溝通交流帶來了巨大方便。企業(yè)工會組織也緊緊抓住科技進步對人們工作、生活方式的改變,建立工會網(wǎng)站、手機APP、微信公眾號等平臺,打造服務職工新陣地,研究實施群眾工作新方法,實現(xiàn)對廣大職工的思想引領(lǐng)、及時周到服務。

　　一、工會組織群眾工作的重要性

　　工會的基本職責是維護職工合法權(quán)益,竭誠為職工服務,是職工群眾的“娘家人”,是職工群眾自發(fā)組織起來的群眾組織。工會組織的職責和屬性就決定了工會必須始終堅持以職工群眾為中心,密切聯(lián)系職工群眾,與職工群眾在一起,做好職工群眾的引導服務工作,應經(jīng)常性深入職工群眾當中,了解職工群眾所思所想,掌握職工思想狀況的第一手資料,清楚職工內(nèi)心的真實想法,為職工群眾解疑釋惑,凝聚職工力量,為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。

　　二、工會組織聯(lián)系職工群眾的新方式

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,各個單位相繼建立了自己的網(wǎng)站,有些還建立了微信公眾號、手機APP。這些新媒體、新途徑的打造,在很大程度上提高了辦事效率、方便了職工群眾。

　　工會網(wǎng)站的建設已經(jīng)相當普遍,大型企業(yè)也相繼建立了網(wǎng)站。工會網(wǎng)站經(jīng)過專業(yè)公司的精心設計,無論是版面布局,還是內(nèi)容設置都相對成熟合理,在展示工會、推動工會發(fā)展、服務職工群眾等方面起到了很大作用。展示工會上,網(wǎng)站有工會最新工作的宣傳,有職工先進事跡的報道;在推動工會發(fā)展上,網(wǎng)站上有工會最新的文件、上級工會的工作要求和會議精神,為做好工會工作指明了方向,明確了思路;服務職工上,有開展各類活動的介紹,有幫助職工辦理具體事務的指南。

　　隨著智能手機的普及,實現(xiàn)移動、指尖辦公、實時溝通交流已經(jīng)成為企業(yè)利用新科技推動發(fā)展、服務職工群眾的基本要求和現(xiàn)實需要。目前各大企業(yè)基本都建立了工會微信公眾號,通過微信公眾號向職工群眾隨時隨地宣傳政策,介紹工會工作情況,弘揚職工先進事跡。

　　工會APP 更是科技與工會的更高層次的融合。它能夠?qū)崿F(xiàn)資訊發(fā)布、在線課堂、工會服務、生活服務等功能。以生活服務為例,可以提供查詢天氣信息、個人查稅、空氣質(zhì)量、個人社保、出入境辦證、交通卡余額、公積金等查詢,解決職工切實關(guān)心的問題。

　　三、工會組織聯(lián)系職工群眾新興方式與傳統(tǒng)方式的對比

　　新時期,工會組織利用網(wǎng)絡信息技術(shù),建立了工會網(wǎng)站、公眾號、APP等,拓展了聯(lián)系群眾的新途徑、新載體、新方法,具有快捷、方便的特點?！翱旖荨敝饕w現(xiàn)在信息傳遞上,工會服務職工開展的活動、組織的問卷調(diào)查會第一時間發(fā)布在網(wǎng)上,職工可以第一時間知道,積極參與當中,實現(xiàn)第一時間了解職工思想情況的目的。“方便”體現(xiàn)在不用跑路、網(wǎng)上辦事,職工可以通過網(wǎng)站直接下載各類表格,上傳自己的信息、資料,實現(xiàn)網(wǎng)上辦事。在工會APP上功能更多,可以實現(xiàn)技術(shù)培訓、各種職工相關(guān)信息的查詢。

　　與新興途徑相比工會群眾工作傳統(tǒng)方法也有著不可替代、增進感情的作用,具有深入、全面的特點。傳統(tǒng)群眾的工作方式是走訪、座談,與職工群眾面對面,溝通思想,解決問題。通過這種方式,一方面能夠更加深入了解職工的想法、訴求,問題的深層次原因,清楚職工在網(wǎng)上不想表達的內(nèi)容;另一方面與職工也能建立更加深厚的感情,使職工更加支持工會、依靠工會。

　　在看到這兩種群眾工作模式特點、作用的同時,也要看到其自身的局限性、存在的不足。新模式雖然快捷、方便,但容易停留在表面,不能深入了解職工的想法,也容易把工作停留在表面,不利于加深與職工的感情。傳統(tǒng)模式雖然能夠深入、全面了解職工的各方面情況,但與社會的信息化發(fā)展,與快節(jié)奏的工作生活,不相適應。如何把這兩種群眾工作模式結(jié)合起來,取長補短,使工會組織面臨的重要課題。

　　四、工會組織推動群眾工作深入開展的思路和舉措

　　新時期,隨著國家發(fā)展和社會進步,人們的思想觀念、價值取向、行為方式、利益訴求等都發(fā)生了新的變化,呈現(xiàn)出對象多元化和利益訴求多樣化的特點。這也使工會群眾工作面臨許多新特點、新挑戰(zhàn)。因此,工會組織應該更加重視群眾工作,增強群眾觀念,積極踐行黨的群眾路線,把工會組織聯(lián)系職工群眾的新興方式和傳統(tǒng)方式結(jié)合起來,推動工會群眾工作深入發(fā)展。

　　一是堅持走訪調(diào)研常態(tài)化。無論任何時候、網(wǎng)絡信息技術(shù)任何發(fā)展,工會深入職工群眾當中,與職工群眾面對面、心貼心交流的思想都不能淡化。必須把這項措施長期的堅持下去,不斷深化,密切與群眾的關(guān)系,加深與群眾的感情。二是堅持緊跟網(wǎng)絡信息技術(shù)發(fā)展。網(wǎng)絡信息技術(shù)的發(fā)展日新月異,深刻影響著社會方方面面。工會必須緊緊抓住這種趨勢,創(chuàng)新工會群眾工作方法。這也是適應群眾工作、生活方式的現(xiàn)實需要。三是堅持走訪座談與網(wǎng)絡信息技術(shù)運用相結(jié)合。始終堅持深入職工群眾的工作方法,把新科技的運用作為群眾工作的重要、有益補充,使其相輔相成,互相促進,不斷推動新時代工會群眾工作深入開展,為企業(yè)發(fā)展和職工生產(chǎn)生活服務好。

　　平煤神馬建工集團礦山建設工程有限公司 王鑫

　?。庳熉暶鳎褐袊嗄昃W(wǎng)轉(zhuǎn)載此文目的在于傳遞更多信息，不代表本網(wǎng)的觀點和立場。文章內(nèi)容僅供參考，不構(gòu)成投資建議。投資者據(jù)此操作，風險自擔。）