近年來，隨著我國經濟結構轉型升級，消費需求逐步提升，家政服務行業(yè)也進入了發(fā)展快車道媒體管家（http://mediafabu.com/）。58同城發(fā)布《家政服務行業(yè)報告》，對家政行業(yè)現(xiàn)存問題、市場特征和未來發(fā)展趨勢進行了分析媒體管家（http://mediafabu.com/）。目前，我國家政服務行業(yè)標準缺失，發(fā)展不夠規(guī)范，報告指出，規(guī)模、體系、社區(qū)、精細、融合是行業(yè)五大發(fā)展趨勢，“互聯(lián)網+家政”將是家政服務行業(yè)未來發(fā)展方向。

　　家政服務行業(yè)標準缺失，市場呈現(xiàn)五大發(fā)展趨勢

　　據(jù)《家政服務行業(yè)報告》顯示，我國家政服務市場規(guī)模達5400億元，家政行業(yè)人員缺口3000萬人。然而，在家政行業(yè)迅猛發(fā)展的同時，仍然存在著管理標準不健全、法律法規(guī)不完善的制度設計短板，并表現(xiàn)為家政人員質量良莠不齊、薪資和休假隨意、家政人員健康缺乏保證等痛點。

　　目前，多數(shù)家政服務平臺為中介模式，缺乏對家政人員的專業(yè)培訓，導致服務者缺乏相關知識技能。同時，家政市場缺乏統(tǒng)一入行標準和培訓體系，造成家政人員服務質量參差不齊，用戶經常因服務不規(guī)范、不到位而吐槽。此外，家政人員的薪酬體系不規(guī)范，過年過節(jié)存在隨意休假和延長假期的現(xiàn)象，雇主對家政人員缺乏足夠的約束力。

　　面對行業(yè)存在的痛點，58同城分析指出，未來家政行業(yè)市場將出現(xiàn)五大趨勢。在企業(yè)規(guī)模上，受規(guī)模效應影響，粗放型經營的小型家政服務企業(yè)難以為繼，“大魚吃小魚”將成為市場常態(tài)。在服務體系上，未來家政平臺將依托技術能力拓展服務內容，搭建起集招聘、培訓、銷售、考核、保障等一體化行業(yè)體系。在服務范圍上，圍繞社區(qū)開展的綜合便民服務體系，將滿足用戶需求，并節(jié)約服務成本。在服務標準上，未來家政行業(yè)還將進一步細分，沿著更加專業(yè)化、精細化的發(fā)展路徑前行。在服務趨勢上，家政行業(yè)將向著住宿、美容美發(fā)、家電維修、養(yǎng)老等居民生活服務融合集成的方向發(fā)展，未來還將加強與旅游、健康、中醫(yī)藥等產業(yè)的融合，構建更豐富多元的行業(yè)生態(tài)。

　　擁抱“互聯(lián)網+”發(fā)展方向，依托技術提質增效

　　《家政服務行業(yè)報告》也針對家政服務行業(yè)特點及經濟發(fā)展趨勢，對家政行業(yè)的未來發(fā)展方向進行了展望。58同城分析認為，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、VR/AR等前沿技術的發(fā)展，以科技為基礎的新動能將推動家政行業(yè)轉型升級。先進技術將更好地實現(xiàn)資源整合、系統(tǒng)集成，降低家政人員培訓的成本投入，同時，運用互聯(lián)網技術實現(xiàn)優(yōu)質高效的服務，更符合消費者的需要，為家政行業(yè)帶來更廣闊的發(fā)展前景。

　　隨著本地化生活服務市場規(guī)模的擴大，58同城本著讓生活簡單美好的使命，積極運用先進技術，打造精選商家服務的“到家精選”，使消費者獲得優(yōu)質高效的本地服務。同時，58同城還依托海量大數(shù)據(jù)，通過發(fā)布行業(yè)報告的形式，使商家和業(yè)內人士對行業(yè)有更清晰認識，并順應家政服務行業(yè)發(fā)展趨勢進行業(yè)務優(yōu)化，不斷為用戶和客戶創(chuàng)造價值，成為人人信賴的生活服務平臺。媒體管家（http://mediafabu.com/）

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