隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)酒店的需求不止是“住宿空間”，更是“舒適體驗(yàn)”。這對(duì)單體酒店而言可以說是一種挑戰(zhàn)，這要求單體酒店需要規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)品質(zhì)以及系統(tǒng)化、科學(xué)化的日常管理。連鎖化、品牌化幾乎成為了中小單體酒店僅有的上升通路。

　　在中小酒店業(yè)主積極尋求升級(jí)時(shí)，具有專業(yè)基因、采用科技賦能的H連鎖酒店應(yīng)運(yùn)而生，打破單體酒店“不討喜”魔咒，將分散的單體酒店進(jìn)行整合，帶著盈利能力相對(duì)弱小的中小單體酒店實(shí)現(xiàn)“彎道超車”。

　　新店長模式，撬動(dòng)單體酒店大市場

　　今年上半年，中國超越美國成為全球最大的消費(fèi)市場。據(jù)英國經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫發(fā)布的《中國消費(fèi)者2030年面貌前瞻》報(bào)告預(yù)測，2030年，中國將有3/4的中國人會(huì)被定義為中等收入者。這意味著，中國擁有巨大的人口和消費(fèi)力，消費(fèi)者也需要獲得更具品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　地處西部的銀川，在近年來旅游業(yè)的春風(fēng)滋潤下，新增了不少酒店，90后小伙兒張先生也開了一家艾依塞上明月大酒店。本以為擁有北京的酒店管理經(jīng)驗(yàn)，就能如魚得水，誰知酒店越虧越多、越陷越深。

　　H連鎖酒店為張先生派來了店長劉勇，劉勇分析：“銀川的酒店生態(tài)和北上廣完全不一樣，大城市不缺客人，而小地方的酒店管理和服務(wù)一旦跟不上，游客口碑做不起來，長此以往，所有酒店都將面臨虧損倒閉?！本o接著，劉勇大刀闊斧地對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了提升，并對(duì)用戶畫像、淡旺季及渠道特點(diǎn)進(jìn)行分析管控。1個(gè)月后，使平均入住率同比提升超30%，營收同比增加超75%。

　　“新店長模式”不僅為單體酒店帶來經(jīng)營管理人才，還將飛燕系統(tǒng)、八爪魚中樞平臺(tái)、招財(cái)貓PMS等“黑科技”送上門。山東煙臺(tái)的單體酒店新天居，安裝了H連鎖酒店的PMS系統(tǒng)，并順利接入八爪魚中樞平臺(tái)，同時(shí)，店長張曄也在使用H連鎖酒店自主開發(fā)的飛燕系統(tǒng)。通過這些智能系統(tǒng)的輔助，酒店日常工作變得井井有條，還能將客人資料、銷售數(shù)據(jù)等有效信息沉淀，多維度累計(jì)分析，幫助銷售。在科技賦能1個(gè)月后，新天居營收環(huán)比增長30%，入住率同比提升5.26%。

　　連鎖合作，改變供應(yīng)分散化格局

　　在當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)背景下，酒店的市場與格局已然發(fā)生改變，單體酒店將何去何從？華住集團(tuán)CEO張敏曾說過，中國酒店業(yè)連鎖化程度約為15%，而歐洲和美國，分別達(dá)到40%和70%，中國酒店業(yè)處在非常分散的狀態(tài)。這也表明，單體酒店與客戶連接的成本非常高，因此連鎖化將是未來發(fā)展趨勢(shì)。

　　對(duì)于單體酒店來說，好的連鎖品牌意味著更加充沛的客源，以及品牌所賦予的人才、科技等資源媒體管家（http://mediafabu.com/）。這將降低業(yè)主的管理壓力，系統(tǒng)性提升酒店品質(zhì)，更好地滿足用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí)，由于客源的穩(wěn)定，單體酒店長期將實(shí)現(xiàn)更高更穩(wěn)定的RevPAR。

　　H連鎖酒店創(chuàng)始人兼CEO夏青寧也曾表示，客人住的好，業(yè)主才能更賺錢，酒店管理公司應(yīng)該以提升整個(gè)單體酒店行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)運(yùn)營能力為根本媒體管家（http://mediafabu.com/）。H連鎖酒店是這樣想的，也是這樣做的，在將“新店長模式”和科技元素植入各地單體酒店時(shí)，H連鎖酒店也在不斷優(yōu)化完善標(biāo)準(zhǔn)化體系，以更輕量級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)和模塊化的嵌入對(duì)單體酒店進(jìn)行改造。

　　預(yù)計(jì)到2019年底，H連鎖酒店合作酒店數(shù)將達(dá)到3500家，2022年底將超過20000家。一幅連鎖化、科技化、標(biāo)準(zhǔn)化的單體酒店蝶變畫卷，將在華夏大地上漸次展開。

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