QQ、微博、微信、陌陌、探探、soul……對于青少年群體而言，互聯(lián)網(wǎng)技術催生和普及的社交網(wǎng)絡，正在成為他們重要的生活方式之一。然而，網(wǎng)絡社交在青少年群體中流行的背后也存在著隱患和風險。為了更好地引導青少年進行網(wǎng)絡社交，既需要政府完善監(jiān)管規(guī)制、社交媒體建立防沉迷和保護機制措施，也需要將家庭數(shù)字撫育和學校數(shù)字教育有機結合起來，更需要青少年提升網(wǎng)絡素養(yǎng)，加強自我約束能力，增加人際交往能力。

　　網(wǎng)絡社交：

　　青少年普遍的社會交往方式

　　共青團中央維護青少年權益部聯(lián)合中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的《2018年全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報告》顯示，將上網(wǎng)聊天作為主要網(wǎng)上溝通社交活動的未成年人占比達到58.9%，與玩游戲的比例（64.2%）接近。

　　與之相似，《青少年藍皮書：中國未成年人互聯(lián)網(wǎng)運用和閱讀實踐報告（2017-2018）》也指出，QQ（59.7%）、微信（30.4%）在未成年人中的滲透率很高，成為他們使用的主要社交平臺，網(wǎng)絡聊天仍然是未成年人在互聯(lián)網(wǎng)上交往最主要的形式。

　　筆者在平常時期和疫情防控時期進行的全國性問卷調查都顯示出，即時聊天是青少年使用頻率最高的網(wǎng)絡活動，占比分別達到40.3%和81.6%。由此可見，隨著智能手機的普及，網(wǎng)絡社交作為一種非常普遍的社會交往方式，已經深深浸潤到青少年的日常生活之中，深刻影響著青少年的行為習慣。

　　當代青少年的童年生活與數(shù)字媒介緊密交織、相伴成長，其網(wǎng)絡社交行為不僅歸因于社交媒體平臺的特性，也與青少年的心理需求有千絲萬縷的聯(lián)系。社交媒體所具備的特征為青少年網(wǎng)絡社交提供了技術支持，而心理需求則是他們與人交往的源泉和動力。社交媒體擁有固續(xù)、復制、延伸、檢索四大技術可供性，為青少年進行網(wǎng)絡社交提供了極大的便利媒體邀約（http://mediafabu.com/）。

　　青少年可以使用社交媒體的多種功能與親朋好友保持聯(lián)系交流、關注和發(fā)布朋友圈動態(tài)、分享生活中的閃光時刻、進行自我表達與呈現(xiàn)等行為，也可以結識新朋友，滿足了青少年希望與他人親近的親和需求，有利于青少年拓寬溝通渠道，增加人際情感，擴大交往范圍。盡管社交媒體促進了青少年的網(wǎng)絡社交，但是多數(shù)社交平臺仍存在監(jiān)管空白和沉迷風險，需要得到相關責任主體的重視。

　　網(wǎng)絡社交風靡的背后：

　　隱患與風險并存

　　網(wǎng)絡社交在青少年群體中流行的背后也存在著隱患和風險。2019年3月開始，抖音、快手等短視頻平臺為了應對網(wǎng)絡沉迷相繼推出了青少年模式，王者榮耀、和平精英等手機游戲也要求未成年人進行實名注冊，并設置時間限制，反觀QQ、微信等具有社交功能的綜合性應用對內容未采取分級措施，對用戶“一視同仁”，青少年可以很容易接觸到許多不良、甚至低俗的信息。

　　例如，在QQ看點中經常看“同桌常對你說這‘四字’，恭喜，你被‘暗戀’了，班主任：叫家長！”這樣的推送，這些內容顯然不宜青少年瀏覽，青少年一旦多次點擊觀看，系統(tǒng)會記錄下青少年個體的上網(wǎng)軌跡，算法也會根據(jù)青少年的內容偏好精準推送此類內容。此外，微信小程序中的游戲也并未明顯對青少年設限，諸如“跳一跳”、“星球大作戰(zhàn)”、“歡樂斗地主”、“歡樂麻將”等小游戲均無限制向未成年人開放，存在隱患。

　　筆者在新型冠狀病毒疫情期間針對全國范圍內的1048名中學生的問卷調查顯示，喜歡玩網(wǎng)絡游戲的青少年占比40.5%，而在平常時期這一數(shù)據(jù)僅為9.2%。疫情的蔓延導致假期延長，大多數(shù)青少年雖然在線學習，但很多也將大量的時間投入到網(wǎng)絡游戲中，比率激增，這表明對各種社交平臺中的網(wǎng)絡游戲設置限制的必要性，不能忽視社交平臺中的小游戲。

　　除了社交平臺現(xiàn)有的設置存在一些隱患，青少年在網(wǎng)絡社交過程中也面臨不少風險，網(wǎng)絡色情、網(wǎng)絡欺凌、網(wǎng)絡暴力、隱私泄露等問題時有發(fā)生。當下，青少年觸網(wǎng)逐漸低齡化，10歲之前開始有意識上網(wǎng)的少年兒童比例達到68.6%，其遭受網(wǎng)絡風險的幾率也隨之增加。

　　央視專題紀錄片《呵護明天》揭露了幾起利用互聯(lián)網(wǎng)性侵兒童的案件，案情展示了青少年通過社交媒體與陌生人網(wǎng)絡交往過程中面臨的巨大風險。韓國“N號房”事件更是引發(fā)了對未成年人遭遇網(wǎng)絡性侵害問題的全球關注。

　　社科院《社會藍皮書：2019年中國社會形勢分析與預測》顯示，我國未成年人在上網(wǎng)過程中遇到過暴力辱罵信息的比例為28.89%。其中，未成年人遭遇暴力辱罵信息的最主要場景是社交軟件（占68.48%）。

　　北京互聯(lián)網(wǎng)法院發(fā)布的《“粉絲文化”與青少年網(wǎng)絡言論失范問題研究報告》顯示，近年來，在明星名譽權侵權案件中，多以青少年為涉嫌侵權主體。青少年“粉絲”在微博超話、豆瓣社區(qū)等平臺上“胡說”，捏造虛假信息，惡意猜測揣度，侵犯明星名譽權，某些粉絲甚至站在各自陣營里互相指責謾罵、人身攻擊，導致雙方粉絲的罵戰(zhàn)持續(xù)升級，青少年“飯圈”中的網(wǎng)絡語言失范問題亟待關注。

　　隨著網(wǎng)絡直播的興起與普及，新的社群交往方式在移動互聯(lián)網(wǎng)時代迅速崛起。基于直播催生的網(wǎng)絡社群對青少年網(wǎng)絡互動與交往方式產生著重塑作用，也成為青少年社會化的重要途徑。

　　據(jù)新華社新媒體報道，多個直播平臺內隱藏著混亂的少年兒童交往圈，不斷被曝出低俗、色情、造假等亂象，這都對青少年價值觀養(yǎng)成無疑會產生嚴重的負面影響。目前，獨立的直播平臺在網(wǎng)信辦指導下已有規(guī)范優(yōu)化，包括禁止未成年人直播和打賞。但是微信、QQ這些非直播平臺的app中都有直播入口，而這些社交平臺的直播入口目前尚未受到明確的管制規(guī)范，存在很大風險隱患。

　　解決之策：

　　多方協(xié)同、多措并舉

　　網(wǎng)絡社交在青少年群體中廣受歡迎，已然成為傳統(tǒng)社交方式的重要補充，而對于由此帶來的安全隱患和沉迷風險，應通過多方協(xié)同、多措并舉的方式，協(xié)同各方力量，形成聯(lián)動格局，為青少年營造風清氣正的網(wǎng)絡環(huán)境。

　　目前，防范青少年沉迷于網(wǎng)絡游戲的舉措不斷完善。在網(wǎng)絡視頻領域，政府部門、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經先行一步，紛紛推出“青少年模式”，但網(wǎng)絡社交領域，防沉迷監(jiān)管機制仍有待完善。

　　對社交平臺而言，防范青少年網(wǎng)絡社交沉迷尚是一個“陌生”的領域，青少年在注冊時沒有年齡限制，更沒有防沉迷機制。這樣的低準入門檻使許多未成年人成為了網(wǎng)絡犯罪的受害者。

　　因此，在網(wǎng)絡社交領域，社交媒體有必要針對青少年設置必要的安全和防沉迷機制。其次，社交平臺要加強對內容的監(jiān)管，發(fā)揮“把關人”的作用，凈化低俗、劣質的不良信息，注重搭建優(yōu)質的內容生態(tài)，營造清朗的網(wǎng)絡空間，為培育青少年主流價值觀和網(wǎng)絡交友觀念發(fā)揮正向作用。

　　筆者在針對上海市未成年人（平均年齡為13.74歲）數(shù)字化生存狀況的調查結果顯示，作為青少年上網(wǎng)的主要場所，家庭環(huán)境以絕對優(yōu)勢（94.5%）毫無爭議地成為青少年上網(wǎng)最為主要的環(huán)境。

　　此外，青少年在遭遇網(wǎng)絡沉迷、隱私泄露、網(wǎng)絡欺凌等風險時，通常半數(shù)以上的中學生都會首選向家長求助。因此，處理青少年在網(wǎng)絡社交時遇到的問題，家庭監(jiān)護應擺在突出位置。家長應在家庭環(huán)境中營造良好的互聯(lián)網(wǎng)使用氛圍，在青少年數(shù)字撫育過程中建立起必要且有效的管束，改變以往通過學業(yè)成績浮動來發(fā)現(xiàn)孩子網(wǎng)絡沉迷問題的方式，也應該通過對身心健康、社交關系等進行觀察，來了解孩子真正關注什么話題。除了網(wǎng)絡游戲，家長也要對網(wǎng)絡社交、粉絲文化、網(wǎng)絡文學等新興領域重點關注，多與孩子溝通。網(wǎng)絡社交平臺也可以根據(jù)自身特點適時推出親子模式，使原有數(shù)字撫育中物理空間上的親子共用升級為內容場景、交互體驗層面的親子共用，促進家長和青少年更好地了解彼此，助力家長更加及時、有效、自然地引導青少年網(wǎng)絡社交行為。

　　上述問卷調查揭示了家庭數(shù)字撫育的重要性，然而，青少年在遭遇各種網(wǎng)絡風險或問題時，很少有人向學?；蚶蠋熐笾?，這與教育體系中對于網(wǎng)絡素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)的重視不足、學生在學校環(huán)境中網(wǎng)絡使用極為有限有關。所以，學校網(wǎng)絡素養(yǎng)教育仍有待深化，學校和老師應主動采取措施應對青少年遇到的網(wǎng)絡風險。如何結合網(wǎng)絡素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)教育，將學校的主要教學功能與青少年網(wǎng)絡保護與防沉迷引導結合起來，是學校應當思考的問題。網(wǎng)絡平臺可以積極尋求與家長、學校和社區(qū)的合作，助力數(shù)字撫育與數(shù)字教育，為提升青少年的數(shù)字素養(yǎng)提供更多內容、服務和形態(tài)。

　　對個體而言，青少年應努力提升網(wǎng)絡素養(yǎng)，加強自我管控能力，真實客觀地認知自我的價值與潛能，增強人際溝通互動，準確有效地表達與控制情感，特別是應當學會在現(xiàn)實生活中建立良好的人際關系，通過網(wǎng)絡社交渠道完善自己的交際生活。社交媒體所提供的社會關系維護是現(xiàn)實空間的延續(xù)，但并不是生活的全部，處理好生活中的人際關系需要未成年人不斷提高自己的溝通交往能力，從而獲得來自外界的物質支持、信息支持和情感支持。在青少年使用社交媒體時，學校和家長應引導他們樹立健康合理的動機需求，提供良好的現(xiàn)實支持系統(tǒng)，使網(wǎng)絡社交與現(xiàn)實陪伴相結合，幫助青少年正確地認識自我，從而成長為人格獨立、積極向上的個體。

　　作者：蔣俏蕾，清華大學新聞與傳播學院副教授