媒體學(xué)院
中國工商銀行“億起悅享518”消費季開啟 京東助力金融消費新生態(tài)
5月18日,中國工商銀行手機銀行APP(以下簡稱“工行APP”)開啟“億起悅享518”消費季促消活動?;顒悠陂g,工行用戶可以在工行APP生活頁面上線的“京東超級省”頻道,使用工行積分,購買京東商城優(yōu)質(zhì)、特價商品,還可使用工行積分享受額外優(yōu)惠。
促銷活動一經(jīng)上線,便掀起工行用戶核銷積分的高潮。這次活動的成功落地,不僅為廣大工行用戶帶來了實實在在的福利,實現(xiàn)工行App使用體驗升級,更有效提升交易量和訪問用戶數(shù)。
其背后,是京東云基于京東供應(yīng)鏈能力,以及面向品牌增長、開放的數(shù)智平臺優(yōu)加,為工行APP持續(xù)吸引新用戶、引導(dǎo)用戶、留住用戶提供的有力支撐。
雙方結(jié)緣于2022年11月,當(dāng)時,在京東集團(tuán)與中國工商銀行的合作不斷深化下,京東集團(tuán)依托工行手機銀行APP推出“京東超級省”頻道,旨在融合京東優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈資源優(yōu)勢和工行專業(yè)的金融服務(wù)優(yōu)勢,聯(lián)合打造金融業(yè)務(wù)下的多場景生態(tài),為工行用戶提供高品質(zhì)、一站式的金融服務(wù)體驗媒體管家總部。
在雙方戰(zhàn)略合作基礎(chǔ)上,京東將多年用戶運營經(jīng)驗輸出,在注入銀行App運營中,完成了場景融合下經(jīng)營模式的數(shù)智蝶變。
“數(shù)字化”向“數(shù)智化”躍遷的時代背景下,金融機構(gòu)也邁向高質(zhì)量發(fā)展階段。線上平臺的精耕細(xì)作、用戶價值的高度契合,是擁有5.27億用戶的中國工商銀行手機銀行,一直堅持的方向。在提升用戶活躍度、豐富服務(wù)內(nèi)容方面,中國工商銀行一直走在實踐深耕與探索創(chuàng)新的前沿。
其中,積分權(quán)益強調(diào)對用戶全生命周期的運營和管理,被驗證是金融行業(yè)數(shù)智營銷的有效方式。它不僅提高用戶粘性,培育品牌忠誠度,通過全鏈路服務(wù)模式,更為精準(zhǔn)營銷提質(zhì)增效。中國工商銀行與京東的聯(lián)手,正是以此為出發(fā),并在518大促等更多場景激發(fā)這一數(shù)智勢能,讓金融消費生態(tài)這片“土壤”長出新的“藤曼”。
立足當(dāng)下,著眼長遠(yuǎn)。下一步,京東科技將以工行手機銀行“京東超級省”頻道上線為契機,進(jìn)一步推動與工行在中國式現(xiàn)代化金融消費新生態(tài)、數(shù)字化運營管理科技體系建設(shè)等方面的合作,以用戶為導(dǎo)向,以用戶產(chǎn)品創(chuàng)新為驅(qū)動,以用戶價值為核心增長模式,以數(shù)字化模型策略為中心,助推全渠道營銷場景化落地,實現(xiàn)金融與生活場景深度融合,真正實現(xiàn)從MAU(月用戶活躍人數(shù))到AUM(資產(chǎn)管理規(guī)模)的價值轉(zhuǎn)化增長。