2020年9月1日，是嘀嗒出行六歲生日。

　　當(dāng)天，嘀嗒出行CEO宋中杰發(fā)表了一封致全體員工信——《謝謝你們，嘀嗒六周年，你們就是嘀嗒的光！》，向員工分享六年來(lái)的創(chuàng)業(yè)歷程與感悟，對(duì)六年來(lái)的出租車(chē)、順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)發(fā)展成果進(jìn)行總結(jié)，并提出了嘀嗒未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，即滿(mǎn)足所有大眾的出行需求。

　　想要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，宋中杰總結(jié)了“兩個(gè)堅(jiān)持一個(gè)堅(jiān)信”，即堅(jiān)持用戶(hù)第一；不但要滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，還要獲取用戶(hù)的心。堅(jiān)持走合規(guī)合法運(yùn)營(yíng)之路，與國(guó)家頂層設(shè)計(jì)和整體規(guī)劃相向而行；堅(jiān)信商業(yè)進(jìn)步的核心是效率驅(qū)動(dòng)。

　　此外，宋中杰也強(qiáng)調(diào)，嘀嗒出行最大的不同，是不為道路增添額外運(yùn)力，而是通過(guò)充分提升現(xiàn)有的合規(guī)運(yùn)力的效率，釋放道路上未被利用的巨大可共享的空座去滿(mǎn)足乘車(chē)需求。不僅經(jīng)濟(jì)效益最大化，也是社會(huì)效益最大化的方式。這是嘀嗒出行特立獨(dú)行的道路。

　　以下為公開(kāi)信全文：

　　謝謝你們，嘀嗒六周年，你們就是嘀嗒的光！

　　CEO 宋中杰

　　嘀嗒的小伙伴們，大家好！

　　時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼嘀嗒六歲了。祝我們嘀嗒生日快樂(lè)媒體管家官方（http://mediafabu.com/）！祝小嘀嗒們生日快樂(lè)！

　　公司的健康發(fā)展離不開(kāi)有利的外部發(fā)展環(huán)境。嘀嗒這六年的成長(zhǎng)和進(jìn)步，離不開(kāi)廣大用戶(hù)、合作伙伴、專(zhuān)家學(xué)者、主管部門(mén)和媒體朋友們的支持和幫助，是他們?yōu)槲覀儤?gòu)建起了一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境，讓我們感受到陽(yáng)光雨露，為我們遮風(fēng)擋雨。他們就是嘀嗒的光，無(wú)論到何時(shí)，我們都感恩他們。

　　打鐵還需自身硬，公司的發(fā)展更離不開(kāi)自身的強(qiáng)大。是每一位小嘀嗒風(fēng)雨與共，披荊斬棘，讓嘀嗒乘風(fēng)破浪，翱翔天際，使嘀嗒越來(lái)越健壯和強(qiáng)大。感恩每一位小嘀嗒，你們就是嘀嗒的光！

　　相信大家和我一樣，在與行業(yè)共同成長(zhǎng)的過(guò)程中，都越來(lái)越深刻感受到，出租車(chē)和順風(fēng)車(chē)這兩大領(lǐng)域，關(guān)乎到億萬(wàn)國(guó)人的出行幸福指數(shù)，關(guān)乎到百萬(wàn)出租車(chē)司機(jī)師傅的職業(yè)幸福，關(guān)乎到城市出行的可持續(xù)發(fā)展，關(guān)乎新城市出行文明的塑造，更關(guān)乎整個(gè)社會(huì)的運(yùn)行效率。我們所投身的，是一項(xiàng)重大的民生行業(yè)，是一個(gè)極具創(chuàng)新與開(kāi)拓空間的行業(yè)，也有非常大的機(jī)會(huì)，去成就一番偉大的事業(yè)。

　　就在幾天前，嘀嗒出行剛剛參與了第二屆中國(guó)順風(fēng)車(chē)健康發(fā)展法律論壇，與眾多法律專(zhuān)家、學(xué)者和用戶(hù)代表深入辨析真順風(fēng)實(shí)踐之道。我們不僅在會(huì)上就“科學(xué)制定成本分?jǐn)傄?guī)則，嚴(yán)格區(qū)別合規(guī)順風(fēng)車(chē)與非法營(yíng)運(yùn)”等順風(fēng)車(chē)行業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵議題，深入分享了嘀嗒的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與心得；還參與到順風(fēng)車(chē)法律及標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)的工作中，年內(nèi)將會(huì)同全國(guó)性法律研究、道路運(yùn)輸、環(huán)境保護(hù)、公共安全等機(jī)構(gòu)，盡快出臺(tái)首部順風(fēng)車(chē)聯(lián)合團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。

　　同時(shí)，我們還和與論壇的與會(huì)專(zhuān)家學(xué)者聯(lián)合發(fā)布《引導(dǎo)順風(fēng)車(chē)事業(yè)與國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化相適應(yīng)——合肥行動(dòng)計(jì)劃》，呼吁各方共同努力，為順風(fēng)車(chē)健康規(guī)范可持續(xù)發(fā)展構(gòu)建良好政策及法律環(huán)境。

　　這些，都是我們作為國(guó)內(nèi)最大的合規(guī)順風(fēng)車(chē)平臺(tái)，以及自始至終堅(jiān)持走真順風(fēng)之路的出行平臺(tái)，義不容辭的責(zé)任。推動(dòng)順風(fēng)車(chē)行業(yè)沿著規(guī)范、法治和健康的方向不斷發(fā)展壯大，讓更多人能享受到便捷、實(shí)惠、溫暖和愉悅的順風(fēng)出行，也是我們與政府，專(zhuān)家，學(xué)者以及廣大用戶(hù)們共同的期盼。

　　也是在十幾天前，我們和主流媒體分享了“出租車(chē)新出行”戰(zhàn)略?xún)芍苣旰椭腔鄞a上線一周年的實(shí)踐成果和心得。出租車(chē)新出行戰(zhàn)略就是通過(guò)“三化”，用新技術(shù)，數(shù)字化出租車(chē)的整個(gè)服務(wù)鏈條，全面提升用戶(hù)體驗(yàn)，服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)效率，打造揚(yáng)招和網(wǎng)約并存融合的出行新業(yè)態(tài)，助力出租車(chē)行業(yè)走出困境，走向輝煌。

　　“三化”在西安一年來(lái)的落地成果得到了各方肯定，目前在西安全量出租車(chē)訂單中，已有90%都通過(guò)智慧碼實(shí)現(xiàn)服務(wù)數(shù)字化，智慧碼共累計(jì)得到西安巡游出租車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)數(shù)超2400萬(wàn)條，單日服務(wù)評(píng)論數(shù)達(dá)19萬(wàn)條，這充分展現(xiàn)出了數(shù)字化與創(chuàng)新科技在賦能巡游車(chē)行業(yè)發(fā)展進(jìn)化方面的巨大價(jià)值。

　　而在接下來(lái)的半年，我們將通過(guò)三化，推動(dòng)巡游車(chē)在服務(wù)管理能力，運(yùn)營(yíng)效率和業(yè)務(wù)模式三方面的重大提升。同時(shí)，“三化”也將在更多城市落地，我們也將與更多城市的出租車(chē)行業(yè)管理部門(mén)深入合作對(duì)接，從揚(yáng)招體驗(yàn)數(shù)字化入手，推動(dòng)各地巡游出租車(chē)行業(yè)在服務(wù)，管理，運(yùn)營(yíng)等方面的全方位數(shù)字化升級(jí)。

　　嘀嗒出行的目標(biāo)是滿(mǎn)足所有大眾的出行需求。但我們不是簡(jiǎn)單通過(guò)增加額外供給去滿(mǎn)足，而是通過(guò)充分提升現(xiàn)有的合規(guī)運(yùn)力的效率，釋放道路上未被利用的巨大可共享的空座去滿(mǎn)足。這是對(duì)資源最大化的利用，這是對(duì)道路占用最小的方式，這是不僅經(jīng)濟(jì)效益最大化，也是社會(huì)效益最大化的方式，也是我們嘀嗒與其他出行平臺(tái)的不同，是我們特立獨(dú)行的道路。

　　我們之所以走一條與眾不同的路，是因?yàn)槲覀兛吹搅瞬灰粯拥奈磥?lái)：揚(yáng)招網(wǎng)約并存融合的終局出行方式，以及真共享廣闊前景。

　　我們堅(jiān)持用戶(hù)第一，不僅滿(mǎn)足用戶(hù)的顯性和心理需求，還要獲得用戶(hù)的心。

　　我們堅(jiān)信商業(yè)進(jìn)步的核心是效率驅(qū)動(dòng)。只有提升行業(yè)效率，才能創(chuàng)造出更加巨大和長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值。

　　我們要堅(jiān)持走合規(guī)合法運(yùn)營(yíng)之路，與國(guó)家頂層設(shè)計(jì)和整體規(guī)劃相向而行，才能讓我們走的更穩(wěn)，走的更遠(yuǎn)。

　　創(chuàng)業(yè)從來(lái)不會(huì)是一條平坦的路，但正是因?yàn)槌錆M(mǎn)挑戰(zhàn)，才讓我們每個(gè)人能獲得更大和更快的成長(zhǎng)，看到更高更遠(yuǎn)的未來(lái)。在這個(gè)變化越來(lái)越快的世界，我們始終保持敏銳和好奇，用創(chuàng)新去解決用戶(hù)出行，行業(yè)發(fā)展過(guò)程中的每一個(gè)痛點(diǎn)，讓嘀嗒成為更多人出行的首選，享受到更加愉悅和有趣的出行。

　　讓我們一起繼續(xù)努力，奮斗，創(chuàng)造更加美好的嘀嗒和塑造更好的我們。