近日，58同城發(fā)布《家政服務(wù)行業(yè)報告》，從家政行業(yè)發(fā)展史及產(chǎn)業(yè)鏈、家政行業(yè)市場規(guī)模及驅(qū)動因素、家政從業(yè)人員用戶畫像、家政行業(yè)集中度等方面，對家政行業(yè)進(jìn)行了概述。報告顯示，我國家政服務(wù)市場規(guī)模達(dá)5400億元，涉及200多種服務(wù)，家政服務(wù)企業(yè)達(dá)到70萬家，但集中度較低，規(guī)模以上企業(yè)占比20%，家政行業(yè)人員缺口3000萬人，88.6%的家政從業(yè)者來自農(nóng)村。

　　5400億家政大市場，養(yǎng)老看護(hù)服務(wù)增長最快

　　據(jù)《家政服務(wù)行業(yè)報告》顯示，從1983年開始，家政行業(yè)共經(jīng)歷了萌芽、開拓、高速發(fā)展和成熟四個階段。家政服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈較為簡單，家政工具提供商、家政培訓(xùn)機構(gòu)和家政工作人員處于行業(yè)上游，家政服務(wù)公司和家政服務(wù)中介平臺居中游，下游則是廣大用戶。目前，我國家政服務(wù)行業(yè)涉及細(xì)分產(chǎn)業(yè)有20個門類、200多種服務(wù)，包括保潔、育嬰、育兒、保姆等眾多內(nèi)容。

　　58同城報告還表明，近年來，國家高度重視家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)，先后部署了涵蓋稅收、培訓(xùn)、用地、信用體系、監(jiān)管保障等方面的措施，加快家政服務(wù)業(yè)發(fā)展。同時，人口老齡化和新生兒數(shù)量的穩(wěn)定，使更多家庭產(chǎn)生了家政服務(wù)需求。不僅如此，隨著居民消費水平的提高，以及資本的活躍，家政服務(wù)市場也被極大激勵，實現(xiàn)了蓬勃發(fā)展。

　　在上述因素的疊加作用下，家政服務(wù)市場呈現(xiàn)出快速增長，和部分細(xì)分產(chǎn)業(yè)超速發(fā)展的趨勢。58同城數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2018年家政服務(wù)市場規(guī)模達(dá)到5400億元，并將在未來5年將保持較快增長，預(yù)計到2022年達(dá)到萬億市場。其中，母嬰護(hù)理是占比最大的領(lǐng)域，但養(yǎng)老看護(hù)是增長速度最快的細(xì)分領(lǐng)域。這意味著，“一老一小”是家政服務(wù)的主要對象，圍繞孩子和老人的家政服務(wù)將持續(xù)保持高熱度。

　　家政服務(wù)缺口3000萬人

　　《家政服務(wù)行業(yè)報告》也對家政從業(yè)人員進(jìn)行了群像刻畫媒體發(fā)布（http://mediafabu.com/）。據(jù)58同城數(shù)據(jù)顯示，2018年，家政行業(yè)工作人數(shù)超過3000萬人，預(yù)計到2022年這一人數(shù)將達(dá)到4000萬人。不過，如此到的服務(wù)規(guī)模仍然無法滿足市場需求，家政服務(wù)的供需缺口達(dá)到3000萬人。

　　此外，我國家政從業(yè)人員普遍來自農(nóng)村，這一比例接近88.6%。同時，家政從業(yè)人員年齡偏大，80后新生代從業(yè)人員不足20%。與此同時，家政從業(yè)者文化水平也普遍偏低，高中及以上文化水平僅占14.1%。由于家政服務(wù)行業(yè)對勞動者的專業(yè)知識技能要求不高，進(jìn)入門檻低，因此造成從業(yè)人員結(jié)構(gòu)以農(nóng)村、大齡和低學(xué)歷人群為主。

　　家政服務(wù)企業(yè)達(dá)70萬家，行業(yè)集中度較低

　　對家政服務(wù)企業(yè)，58同城也進(jìn)行了精準(zhǔn)刻畫。《家政服務(wù)行業(yè)報告》顯示，2018年，中國家政服務(wù)行業(yè)企業(yè)數(shù)量預(yù)計達(dá)到70萬家，并以約3%的年復(fù)合增長率發(fā)展，預(yù)計到2020年，中國家政行業(yè)企業(yè)服務(wù)數(shù)量將達(dá)到75萬家。可見，巨大的市場需求推動更多企業(yè)參與行業(yè)服務(wù)。

　　58同城數(shù)據(jù)還反映出，家政行業(yè)的集中度仍然較低。2018年，我國家政行業(yè)規(guī)模以上家政企業(yè)約有14萬家，只占企業(yè)總數(shù)的20%。不過，規(guī)模以上企業(yè)吸引了大量從業(yè)人員，這些企業(yè)共匯聚家政服務(wù)者1300萬人，占總?cè)藬?shù)的43%。這意味著，家政行業(yè)頭部企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)十分明顯，吸引了眾多家政從業(yè)者為消費者提供家政服務(wù)。

　　作為國內(nèi)領(lǐng)先的生活信息服務(wù)平臺，58同城通過發(fā)布家政行業(yè)市場數(shù)據(jù)，厘清產(chǎn)業(yè)、從業(yè)者和企業(yè)發(fā)展情況，為市場“把脈”，并為企業(yè)和服務(wù)人員從事家政行業(yè)提供借鑒指導(dǎo)。同時，58同城還推出“到家精選”，甄選優(yōu)質(zhì)商家為用戶帶來多元化到家服務(wù)，不斷滿足市場需求，讓更多消費者感受到簡單美好的家政服務(wù)體驗。

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