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在風(fēng)起云涌的全球化版圖上,存在著這樣一種現(xiàn)象,某些航線很早被開辟,但直到現(xiàn)在依然熱度不減,仍在持續(xù)“狂飆”,東南亞市場無疑就是其中的代表之一。
2024年,跨境電商還應(yīng)不應(yīng)該出海東南亞,這看似是一個選擇,卻構(gòu)不成一個實際問題。
事實上,東南亞市場的上限和下限,比大多數(shù)新興市場都要高一截。除了是很多中國企業(yè)和品牌出海的首選之站外,東南亞市場還有三個不可或缺的優(yōu)勢:
首先,東南亞擁有電商代際成長的充足空間,也就是指從傳統(tǒng)貨架電商向融合貨架、內(nèi)容營銷、直播帶貨等多元形態(tài)蝶變的能力。成熟的內(nèi)容和達人生態(tài)就是一個很好的證明。TikTok如今在東南亞市場擁有3.25億月活,用戶滲透率超過一半,將內(nèi)容轉(zhuǎn)化為電商勢能的腳步一刻也沒有停下來。
第二,跨境電商持續(xù)爆發(fā)所需要的體系化土壤——支付、物流、海外倉等細分設(shè)施,東南亞都是對出海企業(yè)最友好的市場。
第三,出海品牌和電商平臺當(dāng)下的目標(biāo)和動力基本一致,平臺的推廣和物流支持非常可觀。這種一致性加速了資本和供應(yīng)鏈本土化,也就能讓全球化品牌成長得更快。
真正應(yīng)該問的問題是:跨境去東南亞做電商,現(xiàn)在還應(yīng)該做些什么?
根據(jù)市場分析,去年TikTok Shop在東南亞的GMV翻了四倍。墨騰創(chuàng)投在今年7月發(fā)布的《2024年東南亞電商報告》中顯示,TikTok Shop在東南亞的GMV從2022年的44億美元,飆升到了2023年的163億美元。
在中東、北非、拉美等其他新興市場還在攢局做數(shù)字化基建、整理從0到1的出海解決方案的同時,東南亞已經(jīng)進入了直播電商的主場。
據(jù)谷歌、淡馬錫發(fā)布的《2024東南亞數(shù)字經(jīng)濟報告》顯示,視頻類電商從2020年不足5%,到2024年已經(jīng)占比20%,成為東南亞消費的重要部分。
站在出海企業(yè)的角度,東南亞市場并不陌生,直播電商也已經(jīng)在國內(nèi)沉淀出了豐厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗,而把二者結(jié)合在一起會不會“水土不服”,卻仍然是一種隱性的憂慮。
過去兩年里,第一批從直播電商中獲利的企業(yè)給出的答案是:“不出海就出局”的理念已經(jīng)深入人心,現(xiàn)在,做東南亞電商,如果不開展直播帶貨,也很可能會因無法適應(yīng)市場發(fā)展趨勢、消費者購物習(xí)慣而被動落后。
出海的風(fēng)險和不確定性遠高于激烈的市場競爭自身,出海東南亞也只是把這種風(fēng)險以中國企業(yè)和品牌熟悉的方式降低到了相對可控的范圍,但出海永遠是在搏擊,不是避難。
風(fēng)險可控的點在于:首先,電商基建已經(jīng)成熟,售后服務(wù)、數(shù)據(jù)合規(guī)等問題都已經(jīng)有了快速靈活的解決方案。其次,各大平臺流量的“蓄水池”已然形成一定規(guī)模,達人效益仍有可觀的消費轉(zhuǎn)化潛能。企業(yè)前期不需要投入大量資金和精力來自主挖掘和轉(zhuǎn)化流量。
今年雙十一期間,TikTok Shop東南亞有20位達人帶貨GMV突破了百萬美元。本土達人的粉絲粘性,很多時候比平臺和品牌更高。平臺給予達人扶持權(quán)益、維持達人的帶貨活躍度,也是在幫助品牌建立流量場域,規(guī)避本土化風(fēng)險。
而搏擊意識,則代表著不斷根據(jù)市場策略調(diào)整產(chǎn)品策略、拓展電商路徑的敏捷反應(yīng),把增長作為內(nèi)驅(qū)力,而不是只想追著風(fēng)口“躺贏”。
比如,箱包品類的出海品牌Vanwalk,通過長期的達人合作、挖掘增量,感受到了直播電商背后的“遍地黃金”。
在決定深入布局直播電商之后,Vanwalk把主要經(jīng)營精力放在了TikTok Shop東南亞跨境店鋪上。今年三月起,Vanwalk有一款在國內(nèi)電商平臺幾乎已經(jīng)淘汰的舊款產(chǎn)品意外爆火,持續(xù)熱銷了兩個月。
Vanwalk的負責(zé)人表示,起初在TikTok Shop上的經(jīng)營主要以短視頻為主,現(xiàn)在已經(jīng)跟隨流量環(huán)境轉(zhuǎn)向直播電商,目前直播電商占到了總GMV的40%。
這種“意外”,讓Vanwalk感受到,東南亞的消費環(huán)境已經(jīng)來到了轉(zhuǎn)型期。不僅僅是在“重走”國內(nèi)直播電商的金字塔之路,隨著產(chǎn)品力被更清晰地展示出來,用戶和品牌之間的信任連接、單品的生命周期都在得到延長。
成熟品類的第二增長曲線,是品牌生命力躍遷后的甜美果實。創(chuàng)新型新品類向外生長、開辟藍海,則是另一種定義“搏擊”的方式。
作為軟磁睫毛這一品類的開創(chuàng)者,WOSADO出海東南亞的感觸也很深。
這家品牌的亮點是通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新和迭代,打入了一個“無人深空”一般的細分賽道,但卻非常符合當(dāng)下女性的消費需求和“效率革命”。同時,軟磁睫毛也是在用平價產(chǎn)品挑戰(zhàn)本土美睫服務(wù)業(yè)的客單價。
產(chǎn)能紅利帶來的價格優(yōu)勢、關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新,這二者一直都是中國企業(yè)出海的制勝點。而對于WOSADO的全球化布局來說,唯一的不確定性,就是如何把產(chǎn)品優(yōu)勢、佩戴方式、佩戴效果充分展示給消費者。
直播電商是一個天然契合的落腳點。達人合作、UGC輸出,能夠快速提升一個處于市場教育初期的新興品類的品牌信任度,讓W(xué)OSADO能夠第一時間被軟磁睫毛所體現(xiàn)的“高效變美”生活態(tài)度強關(guān)聯(lián)起來。此外,結(jié)合平臺大促節(jié)奏和短視頻內(nèi)容推廣,WOSADO實現(xiàn)了最大化的用戶轉(zhuǎn)化。
2023年以來,WOSADO的產(chǎn)品已經(jīng)在東南亞五個國家的TikTok Shop跨境店鋪上架,每月的銷售量超過4萬。
“要做好出海,TikTok Shop一定是位繞不過去的朋友?!?/p>
WOSADO負責(zé)人告訴36氪,一開始也會面臨消費者信任、供應(yīng)鏈、文化差異的難點。市場策略調(diào)整是一方面,TikTok Shop的達人生態(tài)和來自跨境團隊的支持也解決了不少問題。平臺不斷孵化KOL,合作機會持續(xù)涌現(xiàn),也為像WOSADO這樣注重品牌力建設(shè)的“新生力量”提供了廣闊的創(chuàng)作與表達空間。
巨大的成長總是令人興奮。通過觀察這兩年成長起來的出海企業(yè),一個共識是:依靠顯著降低成本掘金東南亞的時期已經(jīng)過去了。隨著本土化基建的發(fā)展,人工成本持續(xù)上升。因此,品牌和內(nèi)容意識,才是現(xiàn)在為數(shù)不多正確的事。
相信TikTok Shop,基本上是在相信品牌能夠在直播電商中發(fā)光發(fā)熱。從種草、刺激消費到做出購買決策的飛輪,保持向上轉(zhuǎn)動。
出海的浪潮,不是洶涌而來的,而是一浪又一浪地被推向了高潮。
只不過,在傳統(tǒng)外貿(mào)時代,企業(yè)都是靠著產(chǎn)品和訂單自己去尋找客戶、摸索經(jīng)驗,基本不存在品牌連接和服務(wù)的附加值。而到了電商時代,數(shù)字化技術(shù)、平臺和工具的加入,隨著各行各業(yè)產(chǎn)能外溢的巨大紅利,“體系化出?!薄⒕€上流量的開拓才成為了可能。
而未來三到五年內(nèi),多元化出海的需求,也會對企業(yè)的本土化經(jīng)營與融合能力重新進行洗牌。跟隨電商的生態(tài)路徑來看,首先迎來的就會是直播電商時代。
根據(jù)墨騰創(chuàng)投發(fā)布的《2024年東南亞電商報告》,東南亞八大主流電商平臺的總GMV在2023年來到1146億美元,同比增長15%。而TikTok Shop自身的增速幾乎是四倍,遠高于行業(yè)內(nèi)電商平臺的整體增速。
深究原因會發(fā)現(xiàn),TikTok Shop不但是開拓和定義了直播電商的玩家,同時,盡管所有電商平臺都在孵化自己的直播生態(tài),TikTok最擅長的內(nèi)容和流量優(yōu)勢仍然很難被復(fù)刻。
因為,無論是短視頻種草還是直播電商,最重要的是流量匹配和消費轉(zhuǎn)化。TikTok Shop的魅力不僅僅在于TikTok的龐大用戶基數(shù),精準(zhǔn)的個性化內(nèi)容推薦機制、對于平臺商家的支持引導(dǎo),同樣是硬壁壘。
對于直播電商的長期投入,TikTok Shop不僅僅是擅長,更是做到了專注和堅定。在培養(yǎng)本土化消費習(xí)慣的同時,TikTok Shop也在致力于推動過去已經(jīng)被直播電商順利驗證過的中國品牌,成為各自賽道的“戰(zhàn)神”。
例如,內(nèi)衣老品牌圖蘭朵今年8月份才入駐TikTok Shop東南亞跨境,現(xiàn)在已經(jīng)在平臺的推廣支持、直播生態(tài)和達人撮合之下,成為內(nèi)衣品類的頭部商家,曾在一天之內(nèi)實現(xiàn)了20萬美元的GMV。
Vanwalk負責(zé)人也透露,雖然跨境電商平臺各有千秋,但隨著直播電商對于刺激消費的比重極速上升,自身在TikTok Shop上的月均GMV目前已經(jīng)是其他平臺的3-4倍。
近日,TikTok Shop東南亞電商發(fā)布了東南亞雙十二大促戰(zhàn)績,跨境當(dāng)日GMV幾乎實現(xiàn)翻倍增長,超過今年雙十一,創(chuàng)下平臺東南亞跨境業(yè)務(wù)單日最高銷售記錄。
短視頻預(yù)熱、紅人場造勢、直播場抓流量、各渠道協(xié)同配合,除了TikTok Shop一貫成熟的轉(zhuǎn)化鏈路之外,平臺和生態(tài)的頭部作用也越發(fā)顯著,不僅為用戶提供了更多與品牌互動的端口和情感連接點,也拉近了本土消費者與全球化品牌的距離,改變了以往用戶接觸品牌的方式。
由此來看,直播電商已成為不可逆的發(fā)展趨勢,也是TikTok Shop在全球化市場迅速崛起、一路狂奔的關(guān)鍵“利器”。而消費者和商家對流量質(zhì)量越來越高的要求,則是推動平臺成長的外驅(qū)力。
品牌存在的意義,本身就是為了更有力地展示商品,以及讓商品與消費者之間能夠有更積極的互動。短視頻和直播的價值也正在于此。之所以走東南亞電商之路繞不開TikTok Shop,就是因為,想要做好品牌的企業(yè)和想要做好高質(zhì)量流量的平臺,本質(zhì)上就是一種會去共同理解、契合消費者需求的共生關(guān)系。
未來,商家需要放棄蠻荒出海的幻想。電商的余量和增量,都不再是拼先發(fā)優(yōu)勢、低價戰(zhàn)略,而是真正的品牌“底牌”。
直播電商在海外市場的增長持續(xù)性,還需要時間來論證。而立足于當(dāng)下,開創(chuàng)了直播電商的TikTok Shop,現(xiàn)在終于乘著多元化出海的風(fēng)口厚積薄發(fā),站穩(wěn)了C位。