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“全民皆可播”的時(shí)代,直播翻車也屢見不鮮。從吳曉波直播帶貨賣奶粉成交額僅15罐到近日鄭爽在直播首秀中情緒突然崩潰,場(chǎng)面尷尬,“直播翻車”、直播推薦的產(chǎn)品“貨不對(duì)板”等話題也備受關(guān)注媒體管家官方(http://mediafabu.com/)。
日前,在一場(chǎng)名為“入局電商直播 如何彎道超車”的行業(yè)論壇上,艾媒直播行業(yè)高級(jí)分析師劉杰豪、米絡(luò)星集團(tuán)KK直播副總裁張國超、嵐風(fēng)文化創(chuàng)始人蘇通、姐姐有品總經(jīng)理鄭威明就直播翻車等問題展開探討與分享。
艾媒直播行業(yè)高級(jí)分析師劉杰豪表示,造成電商直播翻車的主要原因有三點(diǎn)。一是人設(shè)和場(chǎng)景不匹配,導(dǎo)致受眾人群需求不符;二是價(jià)格設(shè)定與場(chǎng)景不符,無法打動(dòng)用戶;三是多數(shù)帶貨主播還不熟悉電商直播玩法,直播效果大打折扣。
米絡(luò)星集團(tuán)KK直播副總裁張國超對(duì)此表示認(rèn)可。他表示,電商直播翻車者對(duì)于自身過去的光環(huán)比較有自信,有著較高的粉絲量,但在帶貨的選品上,有些特別不相關(guān)的,確實(shí)帶不動(dòng),用戶也會(huì)認(rèn)為帶貨者對(duì)這些產(chǎn)品不太熟悉。
姐姐有品總經(jīng)理鄭威明認(rèn)為,很多電商直播都會(huì)選擇達(dá)人模式,因?yàn)樯碳艺J(rèn)為明星和達(dá)人自帶粉絲流量,憑借人氣也能把產(chǎn)品銷售一空,但現(xiàn)實(shí)中卻出現(xiàn)翻車現(xiàn)象,主要原因還是在于選貨不匹配。
電商直播如何不翻車呢?嵐風(fēng)文化創(chuàng)始人蘇通以為,雖然MCN機(jī)構(gòu)已經(jīng)是一片血海,但大多數(shù)還是缺乏專業(yè)性。“一場(chǎng)完美的直播必須是人貨場(chǎng)的精準(zhǔn)搭配,包含專業(yè)的銷售主播、流量明星的自然流量加持、投放策略的準(zhǔn)確度、產(chǎn)品和人設(shè)的契合以及產(chǎn)品本身的品牌價(jià)格優(yōu)勢(shì)。避免翻車最核心的因素應(yīng)該是選對(duì)專業(yè)的人做好專業(yè)的垂直領(lǐng)域的細(xì)分事項(xiàng)。”
如今,直播電商紅得發(fā)紫,競(jìng)爭(zhēng)空前激烈。對(duì)于電商直播的各方參與者,該怎樣尋找新的機(jī)會(huì)點(diǎn)為未來發(fā)展鋪好道路,實(shí)現(xiàn)彎道超車?對(duì)此,張國超有著深入的思考。
張國超建議,平臺(tái)方或工具方應(yīng)該科技賦能,把平臺(tái)和直播工具做到簡(jiǎn)潔實(shí)用,把流量的推薦機(jī)制做的更科學(xué),把信用做的更可靠,提高服務(wù)的整體質(zhì)量。對(duì)供應(yīng)鏈而言,則需要產(chǎn)業(yè)賦能,發(fā)揮產(chǎn)業(yè)的資源整合優(yōu)勢(shì),做到便民、惠民。對(duì)帶貨主播而言,則需要素質(zhì)賦能,要充分了解產(chǎn)品,并客觀評(píng)價(jià),做好線上人設(shè)和線下為人一致。
此外,張國超還表示,目前電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局公域流量競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈,公域平臺(tái)達(dá)到月活億萬級(jí)用戶量的后來者難度很大,而相反,私域流量的運(yùn)營將會(huì)成為下一個(gè)突破口。
據(jù)了解,KK直播是米絡(luò)星集團(tuán)旗下聚焦廣大中青年用戶群體的社交娛樂直播平臺(tái),以主播達(dá)人的才藝技能為運(yùn)營切入點(diǎn),不斷延伸至生活、文化、電商等各個(gè)領(lǐng)域,打造內(nèi)容壁壘,實(shí)現(xiàn)直播變現(xiàn)。
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